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抵制与扩张 山姆会员店的双面棋局

抵制与扩张 山姆会员店的双面棋局

山姆会员店因下架新疆产品、设置“仅会员入内”门槛以及多地消费者集中退卡等事件,陷入舆论漩涡。与消费者抵制浪潮形成鲜明对比的是,这家零售巨头仍在加速扩张门店网络。

在服装服饰零售板块,山姆以“会员制仓储式卖场”模式著称,通过精选品牌与高性价比组合吸引中产家庭。但新疆产品下架风波触发民众对“消费捆绑政治”的反感,社交媒体涌现“退卡潮”,部分门店会员量下滑达三成。有消费者直言:“用会员卡划出消费圈层可以接受,但用下架行为割裂民族情感绝不能容忍。”

值得玩味的是,山姆并未放缓开店步伐。2023年新增门店数量反超往年,二三线城市成为布局重点。业内分析指出,其逆势扩张源于三重考量:一是依托母公司沃尔玛的供应链韧性,服装品类仍能维持价格优势;二是押注国内消费升级趋势,会员制模式在下沉市场尚有渗透空间;三是通过规模化开店对冲单店客流波动,以长期战略抵消短期舆情冲击。

这场争议揭示了外资零售在华发展的矛盾性——既要适应本土消费情绪,又难以完全摆脱地缘政治影响。当新疆棉T恤从货架消失,当会员卡成为道德选择的试金石,山姆的疯狂开店更像一场豪赌:赌消费者终将遗忘争议,赌规模效应能稀释价值观冲突。而服装零售作为情感联结最紧密的领域之一,这场博弈的结局,或许将重新定义跨国企业与中国市场的相处之道。

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更新时间:2025-11-29 04:42:51

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